Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

ChatCloser recopila la siguiente información cuando usas nuestros servicios:

• Nombre y correo electrónico al registrarte
• Información de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
• Conversaciones de los chatbots que creas
• Datos de uso de la plataforma

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviarte resúmenes semanales y notificaciones del servicio
• Brindarte soporte técnico

3. Compartir información

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con:

• Stripe — procesamiento de pagos
• Anthropic — procesamiento de mensajes con IA
• Resend — envío de correos electrónicos
• Railway — infraestructura del servidor

4. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de rastreo ni publicidad.

5. Seguridad

Protegemos tu información con encriptación SSL, autenticación JWT y acceso restringido a bases de datos. No almacenamos contraseñas en texto plano.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu cuenta puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a soporte@chatcloser.com.mx.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos

Para ejercer estos derechos escribe a soporte@chatcloser.com.mx

8. Menores de edad

ChatCloser no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Notificaremos cualquier cambio importante por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad contacta a:

ChatCloser
La Paz, Baja California Sur, México
soporte@chatcloser.com.mx
chatcloser.com.mx