Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

Al registrarte y usar ChatCloser aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

ChatCloser es una plataforma de chatbots con inteligencia artificial para negocios mexicanos. Permite crear, configurar e instalar asistentes de ventas en sitios web.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información verídica al registrarte
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu contraseña
• Una cuenta es para un solo usuario o negocio
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos

4. Planes y pagos

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e IVA no incluido
• Los planes se cobran mensual o anualmente según tu elección
• El período de prueba de 30 días aplica solo una vez por cuenta
• Los pagos son procesados por Stripe de forma segura
• No realizamos reembolsos por períodos ya facturados

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de facturación. Al cancelar conservas acceso hasta el final del período pagado. Después tu cuenta pasa al plan gratuito.

6. Uso aceptable

Está prohibido usar ChatCloser para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Spam o comunicaciones no solicitadas
• Recopilar datos de usuarios sin su consentimiento
• Distribuir malware o contenido malicioso
• Violar derechos de terceros

7. Propiedad intelectual

ChatCloser y su código son propiedad de sus desarrolladores. El contenido que subes a la plataforma (textos, PDFs, información de tu negocio) sigue siendo tuyo.

8. Limitación de responsabilidad

ChatCloser no garantiza que el servicio esté disponible el 100% del tiempo. No somos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio. La responsabilidad máxima es el monto pagado en los últimos 3 meses.

9. Inteligencia artificial

Los chatbots usan modelos de IA de Anthropic. Las respuestas son generadas automáticamente y pueden contener errores. Eres responsable de revisar y aprobar el contenido con el que entrenas tu chatbot.

10. Modificaciones al servicio

Podemos modificar o discontinuar funciones del servicio con previo aviso de 30 días. Los cambios en precios se notifican con 30 días de anticipación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de La Paz, Baja California Sur, México.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos contacta a:

ChatCloser
La Paz, Baja California Sur, México
soporte@chatcloser.com.mx
chatcloser.com.mx